Revue de direction annuelle 2024 : L’INH renforce son engagement pour l’amélioration continue de la qualité de ses prestations

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Extrait de l'article: L’Institut National d’Hygiène (INH) a organisé à Lomé sa revue de direction annuelle portant sur l’année 2024, les 19 et 20 juin 2025 à Lomé. Ce rendez-vous stratégique a réuni les chefs de service, surveillants et leurs adjoints pour une ...

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L’Institut National d’Hygiène (INH) a organisé à Lomé sa revue de direction annuelle portant sur l’année 2024, les 19 et 20 juin 2025 à Lomé. Ce rendez-vous stratégique a réuni les chefs de service, surveillants et leurs adjoints pour une évaluation approfondie de son Système de Management, dans le but d’identifier les axes d’amélioration des prestations de l’institution pour mieux répondre aux attentes de la population.

Outil clé dans la mise en œuvre et le suivi du Système mangement de la qualité (SMQ), la revue de direction constitue un levier important d’aide à la décision au sein de l’INH. Chaque service a présenté le bilan de ses activités de l’année écoulée, en mettant en lumière les résultats obtenus et le niveau d’atteinte des objectifs fixés. Les échanges ont permis de souligner les principaux défis, les changements et amélioration à apporter.

Vue partielle de l'assistance

Ces deux journées de travail ont permis aux différents acteurs de l’INH, en collaboration avec la direction, de faire le point sur plusieurs thématiques clés : les indicateurs qualité, la gestion des risques et des actions préventives, l'évolution des enjeux internes et externes impactant les laboratoires, ou encore la conformité aux exigences normatives et règlementaires. La revue a également été l’occasion d’évaluer les performances de l’INH à travers les résultats des programmes de comparaison inter-laboratoires et des évaluations menées par des organismes externes.

Au terme de ces travaux, un plan d’action qualité et un plan d’amélioration continue ont été élaborés, affirmant la volonté de l’Institut National d’Hygiène de consolider ses acquis et d’élever davantage le niveau de qualité de ses prestations, en réponse aux attentes croissantes de la clientèle et aux exigences normatives.

Par Raymond DZAKPATA